Feedbackmanagement – wie nehme ich Feedback entgegen, wie gebe ich Feedback – untereinander und vor allem mit Eltern – allerdings wird im Rahmen der Qualitätsentwicklung ein “richtiges” Beschwerdemanagement entwickelt werden. Hier geht es auch um die Haltung, z.B. verdrehe ich die Augen, wenn Eltern abgehetzt ankommen – kann ich damit umgehen, wenn sie gestresst sind – wie sage ich einem Teammitglied, dass mich etwas stört oder pädagogisch zu überprüfen ist und wie gehe ich damit um, wenn man mir das sagt. Normalerweise organisiere ich diese Tage selber, würde aber zumindest gerne wissen, ob es möglich ist und wie teuer es wird. Mit freundlichem Gruß, Jutta Couzinié
